交易流程

资金中心 · 统一钱包

每位注册会员自动开通一个独立钱包，包含「可用余额」与「冻结中」两部分。可用余额用于支付挂号费、检查费、处方药费与一站式服务消费；冻结中金额为提现审核中的临时锁定，审核通过后打款、驳回后自动解冻退回可用余额。

资金存储于独立资金库（mc_pay），与会员信息库物理隔离。账本（ledger）只允许追加记录，禁止修改与删除，确保每一笔资金变动都可追溯、不可篡改。

充值流程

① 登录会员中心 → 进入资金中心 → 点击「余额充值」→ 输入金额 → 提交充值申请。

② 管理员确认收款后人工入账（在线支付通道即将开通），入账时账本自动记录充值金额与变动后余额。

③ 充值记录永久保存，可在资金中心「收支明细」中逐笔核对。

挂号费支付与分成

患者选择在线医生（头像亮起）挂号 → 支付挂号费（余额扣费）→ 平台自动按比例扣除服务费 → 剩余款项进入医生钱包收益，医生可随时提现至绑定的收款账号（加密存储）。

角色	资金方向	说明
患者	支出（-挂号费）	余额扣费，消费记录入账
平台	收入（+服务费）	自动按比例扣除
医生	收入（+剩余款项）	进入医生钱包收益

检查费用与处方费用

医生开具检查申请单并签字后，推送至检验科 / 放射科，患者端可见「待缴费」状态，确认缴费后推送执行科室。处方药费用在取药时结算，支持处方药配送、OTC 自购与中药代煎配送（对接饿了么 / 美团 / 京东到家）。

提现流程

医生 / 护士 / 护工可将钱包余额提现至绑定收款账号：① 进入资金中心 → 点击「余额提现」→ 输入金额与登录密码（二次验证）→ 提交申请。② 申请即冻结对应金额。③ 管理员审核通过后打款，驳回则自动解冻退回可用余额。

退费流程

挂号费退费：患者驳回诊疗流向或医生停止接诊时，未消费的挂号费原路退回钱包余额。

检查费退费：检查未执行前可申请退费，退费通过红冲记录（反向账本）实现，不修改任何已有记录。

服务费退费：一站式服务未消费前可协商退费，同样以红冲方式处理。