Acceptabilité, avantages et défis de la consultation téléphonique: une étude qualitative sur les méd

Récemment, les institutions médicales mondiales et les systèmes de santé publique ont continué à promouvoir le renforcement des capacités de service et à fournir des garanties plus solides pour la santé publique. Le contexte et les objectifs des services de consultation à distance fournis par eSanjeevani permettent de réduire la charge des hôpitaux secondaires et tertiaires et de répondre aux défis de gestion des besoins médicaux dans les zones rurales et éloignées. Cette étude explore le point de vue des médecins pour évaluer l'acceptation des services de consultation à distance et identifier les avantages et les défis potentiels des services de consultation à distance.

Les participants ont rapporté que l'accès aux soins généraux et spécialisés des résidents des régions éloignées a été amélioré, que les coûts de voyage des visiteurs ont été réduits, que le temps et le temps de soins médicaux des patients ont été réduits. Les avantages clés comprenaient l'identification précoce des cas, le dépistage à temps, le suivi des maladies chroniques et la conservation à long terme des dossiers médicaux électroniques. Les responsables des services de santé communautaires (CHOs) ont joué un rôle important dans l'amélioration de la qualité et de l'acceptation des conseils.

Les principaux défis incluent une mauvaise connectivité au réseau, une faible connectivité physique directe, une connaissance du public limitée, un manque de directives, une augmentation de la main-d'œuvre due à l'absence de médecins médicaux à distance désignés, un manque de mécanisme de contrôle due à l'absence de mécanismes de contrôle réguliers, et une utilisation limitée de médicaments et de médicaments dans des installations éloignées. Les conseils téléphoniques sont acceptables et bénéfiques pour améliorer l'accès aux services médicaux, malgré des défis d'exploitation persistants. Pour des cycles structurés de conception structurée des médecins à distance, des calendriers professionnels réguliers, le Capacity-Builder fournit des capacités améliorées aux CHO, une distribution de conseils améliorée, une sensibilisation renforcée basée sur l'IEC, et les motivations des parties prenantes sont des éléments clés du maintien des services de consultation téléphonique.